如何制定完善的浴場管理制度？
一套完整有效的企業(yè)制度對企業(yè)未來的發(fā)展十分關(guān)鍵，因此企業(yè)的制度要規(guī)范，一流的企業(yè)一定是制度管人而不是人管人，洗浴行業(yè)亦是如此。
【高濃度碳酸風(fēng)呂·連邦智造】
企業(yè)首先要建立一套培訓(xùn)、考核、選拔、薪資相統(tǒng)一的制度和機(jī)制，并嚴(yán)格實(shí)施。比如，杭州香格里拉浴場規(guī)定，凡店中的工種崗位變動，尤其從熟練工種崗位向技能工種崗位流動、職務(wù)聘用、晉級等都必須進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，由培訓(xùn)部發(fā)給崗位資格證書后方能上崗。
【絹絲風(fēng)呂·連邦智造】
培訓(xùn)要在不影響整個浴場經(jīng)營活動正常運(yùn)行的前提下有計劃地進(jìn)行。培訓(xùn)要遵循中、長期計劃以提高整個浴場的人員綜合素質(zhì)為目標(biāo)，而短期計劃則以應(yīng)急培訓(xùn)為主。培訓(xùn)計劃務(wù)必做到目標(biāo)明確、組織落實(shí)、經(jīng)費(fèi)保證和措施有效。做到年初有計劃，月度有考評，半年有總結(jié)，培訓(xùn)要有層次性。技術(shù)等級上，要有初級、中級和高級之分;管理層次上，要有高層、中層、基層之別。
【名泉定制系統(tǒng)·連邦智造】
目標(biāo)性培訓(xùn)目標(biāo)的確定是以細(xì)致的需求分析工作為基礎(chǔ)的。提高培訓(xùn)的目標(biāo)性關(guān)鍵在于做好培訓(xùn)的需求分析工作。需求分析有三種基本模式：
【電氣風(fēng)呂·連邦智造】
1、組織分析
管理者必須認(rèn)真考慮浴場的企業(yè)文化，或自己的“做事方式”，以確定培訓(xùn)的結(jié)果是否適合這種文化或環(huán)境氣氛。然后確定浴場將要完成的工作任務(wù)以及完成這一任務(wù)所需的KSAS(即知識、技能和能力)。
【回遊風(fēng)呂·連邦智造】
2、任務(wù)分析
著重分析員工完成任務(wù)時現(xiàn)有知識、能力水平、工作績效狀況、工作任務(wù)的發(fā)展及對員工行為、知識、技能、態(tài)度等方面的需求，員工現(xiàn)有水平與任務(wù)發(fā)展的差距。通過分析，明確認(rèn)識任務(wù)對培訓(xùn)的需求。
【飄雪機(jī)·連邦智造】
3、個人分析
著重分析目前浴場員工的KSAS水平和確定員工培訓(xùn)后所要提高的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而明確培訓(xùn)的對象和培訓(xùn)的類型與內(nèi)容。
浴場培訓(xùn)需求分析的方法主要有：座談、問卷調(diào)查、觀察、測試、檢查、了解客人投訴。此外，還有會議、工作活動分析、業(yè)務(wù)情況報告等方法，在培訓(xùn)需求分析過程中，最好是幾種方法同時并用，這樣有助于準(zhǔn)確把握問題，讓我們更徹底、更客觀，讓您的企業(yè)在穩(wěn)步發(fā)展的過程中不斷壯大。
