溫泉營(yíng)銷(xiāo)上的問(wèn)題
2020-02-29??????點(diǎn)擊：91
在遭遇寒冬的旅游業(yè)，各種各樣的溫泉游線(xiàn)路都很搶手，不管是以溫泉為主題、還是加入了溫泉項(xiàng)目的短途游。但日漸“升溫”的溫泉游，依然有這樣那樣的營(yíng)銷(xiāo)“病癥”：
1、品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)病
溫泉旅游近年來(lái)發(fā)展速度很快，但是，由于缺失行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管力度，面臨的一個(gè)最尷尬的問(wèn)題是，所有的熱水都號(hào)稱(chēng)是溫泉，良莠不齊，很多真正想泡溫泉的游客，因?yàn)檫@樣的市場(chǎng)環(huán)境，而無(wú)法得到正確的信息。
市場(chǎng)看似“產(chǎn)品豐富”，實(shí)際上既有溫泉游，也有熱水游，也有熱水混合藥物、花瓣、牛奶的產(chǎn)品，或者以熱水補(bǔ)溫泉之不足的混合型。這已經(jīng)成為業(yè)界公開(kāi)的秘密，往往一個(gè)市甚至一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)就有大大小小數(shù)十家溫泉度假地，數(shù)百個(gè)溫泉池，在沒(méi)有制度保證的情況下，難免會(huì)有企業(yè)濫竽充數(shù)、以假亂真。
品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)的根本在于標(biāo)準(zhǔn)。比如，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)必須區(qū)分使用天然溫泉和人工開(kāi)采地?zé)崴穆糜畏?wù)場(chǎng)所（包括房地產(chǎn)）的品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。如果是溫泉，那么水溫多少度，礦物質(zhì)含量有多高，氧化還原電位多少，酸堿度PH值以及水環(huán)境數(shù)據(jù)，還有什么藥效，都要公開(kāi)透明。如果是熱水，也至少應(yīng)該公布一下衛(wèi)生條件。如果是溫泉加熱水，或者又加了其他什么“營(yíng)養(yǎng)品”，比例多少，這些都將有利規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。
2、文化營(yíng)銷(xiāo)病
目前全國(guó)溫泉產(chǎn)業(yè)中，文化內(nèi)涵不足、同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重、服務(wù)產(chǎn)品類(lèi)同、特色經(jīng)營(yíng)不明顯等問(wèn)題程度不同地存在，只有解決這些問(wèn)題，溫泉產(chǎn)業(yè)才能真正成為中國(guó)最具活力的休閑產(chǎn)業(yè)之一。
當(dāng)溫泉從專(zhuān)屬于個(gè)別人的貴族產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)樽呦蚴袌?chǎng)的大眾化產(chǎn)品的時(shí)候，溫泉就不單單是浸泡的問(wèn)題，其休閑、保健、養(yǎng)生的文化內(nèi)涵才是最根本的，失去了這些文化底蘊(yùn)，溫泉最終也將失去客源。
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3、個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)病
一個(gè)地區(qū)的溫泉開(kāi)發(fā)，要從三個(gè)方面入手，一是認(rèn)清自己的資源優(yōu)勢(shì)，弄清楚自己的特色是什么，拿到全國(guó)和全世界有什么優(yōu)勢(shì)，與其他地方的溫泉相比有什么特點(diǎn)，這樣才能在今后具備競(jìng)爭(zhēng)力。二是找準(zhǔn)市場(chǎng)定位是關(guān)鍵，溫泉開(kāi)發(fā)一定要有市場(chǎng)吸引力，突出個(gè)性，才能以往無(wú)敵。
溫泉旅游是一個(gè)體現(xiàn)家庭溫馨服務(wù)的旅游產(chǎn)品，那么在溫泉旅游的設(shè)施和服務(wù)中就應(yīng)充分考慮這些因素，使旅游者擁有更多美妙的情感體驗(yàn)，溫泉旅游才會(huì)愈來(lái)愈精彩。而這一切皆需要以創(chuàng)新的思維、嶄新的思路去經(jīng)營(yíng)、去管理、去策劃營(yíng)銷(xiāo)、去提供個(gè)性化與人性化服務(wù)。
